SALES MANAGER– SIMACOM

Job ID : 233988 8378

Type de contrat : 40h/Semaine

Niveau : Junior / Confirmé selon expérience

Intitulé du poste : Sales Manager (SM)

Département: Sales & Business Development

Entreprise : SIMACOM

Lieu: Dakar, Sénégal 116, Avenue Blaise Diagne

Supérieur hiérarchique : CEO / Managing Director

Description du Poste 

SIMACOM recherche un Sales Manager dynamique, orienté résultats et doté d'un fort esprit commercial pour piloter le développement commercial de l'entreprise au Sénégal.

Le Sales Manager est responsable du développement de nouvelles opportunités commerciales, de l'acquisition et de la fidélisation des clients, de l'encadrement de l'équipe commerciale et de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.

Il intervient notamment sur les activités de SIMACOM liées au sourcing et aux achats en Chine, à l'import-export, à la logistique, au fret, aux services fournisseurs, aux voyages d'affaires et à l'accompagnement dans les démarches de visa.

Le candidat recherché devra combiner prospection terrain, gestion de comptes clients, management d'équipe et pilotage de la performance commerciale.

Responsabilités Principales

Développement commercial & acquisition de clients

• Identifier et acquérir de nouveaux clients sur le territoire qui lui est confié.

• Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales permettant d'atteindre les objectifs fixés.

• Réaliser une analyse du marché et identifier les segments de clientèle à fort potentiel.

• Développer des relations avec les entrepreneurs, commerçants, PME, importateurs et entreprises.

• Présenter les services de SIMACOM et identifier les besoins des prospects.

• Transformer les prospects en clients actifs.

• Développer et maintenir un portefeuille commercial solide.

• Assurer le suivi régulier des prospects et opportunités commerciales.

Gestion des comptes clients

• Gérer et développer les comptes clients existants.

• Construire des relations durables avec les clients stratégiques.

• Identifier les opportunités permettant d'augmenter la valeur et la fidélisation des clients.

• Veiller à ce que les besoins des clients soient correctement transmis aux équipes internes concernées.

• Gérer les escalades commerciales et contribuer à la résolution des problèmes clients.

Prospection et activité terrain

• Effectuer régulièrement des visites commerciales et des rendez-vous clients.

• Suivre l'activité commerciale et la couverture du territoire.

• Accompagner les commerciaux dans leurs activités de prospection et d'acquisition.

• Participer aux rendez-vous importants et aux négociations commerciales.

• Identifier les opportunités commerciales directement sur le terrain.

Management de l'équipe commerciale

• Diriger, accompagner, former et motiver l'équipe commerciale.

• Définir des objectifs individuels et collectifs clairs.

• Suivre les performances et l'activité de chaque commercial.

• Organiser des points réguliers de suivi et d'évaluation.

• Assurer un accompagnement et un coaching directement sur le terrain.

• Veiller au respect des procédures et standards commerciaux de l'entreprise.

• Identifier les besoins en formation et contribuer au développement des compétences de l'équipe.

• Créer une culture commerciale orientée résultats, responsabilité et satisfaction client.

Performance & reporting

• Suivre les indicateurs clés de performance commerciale (KPIs).

• Suivre le portefeuille prospects, le taux de conversion et le chiffre d'affaires.

• Préparer les rapports commerciaux quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

• Analyser les performances commerciales et identifier les axes d'amélioration.

• Mettre en place des plans d'action lorsque les objectifs ne sont pas atteints.

• Présenter régulièrement les résultats commerciaux à la direction.

• Assurer une remontée fiable et régulière des informations provenant du terrain.

Coordination avec les autres départements

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Operations, Logistics, Customer Service et la Direction.

• Coordonner les besoins avec l'équipe basée en Chine lorsque nécessaire.

• Assurer une bonne transmission du dossier entre l'acquisition du client et la réalisation du service.

• Faire remonter à la direction les besoins, tendances et retours du marché.

• Participer à l'amélioration continue des offres et processus commerciaux de SIMACOM.

Compétences Recherchées

• Fortes compétences commerciales et managériales.

• Excellentes capacités de communication et de négociation.

• Solides compétences en gestion de la relation client.

• Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance.

• Forte orientation terrain et véritable esprit commercial.

• Capacité à encadrer, former et motiver une équipe.

• Sens élevé des responsabilités et de l'engagement.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

• Bonnes capacités d'analyse et de reporting.

• Excellent sens de l'organisation.

• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

• Forte orientation client.

Qualifications Requises

• Diplôme de niveau Bac+3/4 ou équivalent, ou expérience professionnelle équivalente.

• Expérience préalable en vente, développement commercial ou gestion de comptes clients.

• Une expérience dans le management ou la supervision d'une équipe commerciale est souhaitée.

• Bonne maîtrise de Microsoft Excel et des outils bureautiques.

• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

• La maîtrise de l'anglais constitue un avantage.

Profil Recherché/Qualifications Préférées

• Expérience dans le e-commerce, la logistique, l'import-export, le commerce de détail ou le commerce international.

• Expérience auprès des PME, commerçants, entrepreneurs ou importateurs.

• Expérience en prospection terrain et gestion d'un territoire commercial.

• Connaissance du commerce entre la Chine et l'Afrique.

• Expérience dans la gestion d'équipes commerciales.

• Bonne connaissance du marché sénégalais.

Indicateurs Clés De Performance (KPIs)

Le Sales Manager sera notamment évalué sur :

• Nombre de nouveaux clients acquis.

• Chiffre d'affaires généré.

• Taux de conversion des prospects.

• Valeur du portefeuille commercial.

• Valeur du pipeline commercial.

• Taux de fidélisation des clients.

• Nombre de visites et rendez-vous commerciaux.

• Performance individuelle et collective de l'équipe.

• Atteinte des objectifs mensuels et trimestriels.

Une journée type

Le Sales Manager partage son temps entre le pilotage de l'équipe, les activités terrain, les rendez-vous clients, la prospection et le suivi de la performance commerciale.

Une journée type peut commencer par l'analyse des résultats de la veille, la définition des priorités de l'équipe et le suivi des objectifs. Le Sales Manager peut ensuite participer à des visites clients, accompagner les commerciaux sur le terrain, assurer le suivi des prospects et des opportunités, analyser le pipeline commercial et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.

Le Sales Manager doit faire preuve d'un fort sens des responsabilités, d'un véritable esprit de leadership et d'une forte orientation vers la satisfaction client et la croissance de l'entreprise.